Monday, July 14, 2014

Cate greseli poti face la prima inchiriere de masina?

Desi calatorim extrem de mult cu masina nu avem experienta mai deloc cu inchiriatul unei masini. Locuim intr-o tara cat o nuca pozitionata perfect pentru explorarea vestului europei deci calatorim cu masina proprie.
Cand am decis ca vacanta in Iordania va fi un tur facut pe cont propiu cu o masina inchiriata, ideea inchirierii a fost singurul lucru care m-a ingrijorat in timp ce organizam calatoria.
Am auzit atat de multe povesti de cosmar legate de pacalirea clientului de catre firmele de inchirieri incat am citit si rascitit o gramada de contracte de inchiriere si am cerut sfaturi peste sfaturi ca sa fiu sigura ca nu am parte de surprize neplacute.
Evident insa ca nu a fost deloc o experienta fara surprize neplacute si probabil ca am facut cel putin jumatate din greselile pe care le poate face cineva la inchirierea unei masini. Asa ca o sa spun aici ce am gresit noi in speranta ca poate altii vor invata si nu le vor repeta.
Pentru inchirierea masinii ne-am folosit de serviciile celor de la Atlas Choice. Este acelasi sistem ca pentru inchirierea camerelor de hotel la Booking sau Agoda dar de data asta pentru inchirierea masinilor. Avantajul este ca iti cauta automat in ofertele multor companii de inchirieri si iti gaseste solutia cea mai profitabila. In plus aveam si un cod de reducere deci am iesit destul de ok la pret (sau cel putin asa credeam). Dezavantajul este ca ai parte de un intermediar ceea ce nu inrotdeauna este cea mai buna idee.
Primul lucru pe care l-am facut a fost sa verific care este cea mai completa asigurare pe care o pot lua de la ei. In nici un caz nu aveam chef sa verific fiecare zgarietura de la masina si sa ma bag pe sub ea ca sa verific scutul sau mai stiu eu ce. Vroiam o asigurare completa care sa acopere orice si sa nu conteze daca ii aduc doar o roata la sfarsitul perioadei de inchiriere.
Cred ca am citit de vreo cinci ori ce contine asigurarea respectiva si convinsa fiind ca este ceea ce ne trebuie (de altfel nici nu exista ceva mai complet de atat) am cumparat-o si am conchis ca sunt cu sufletul impacat. Aveam deci rezervata o masinuta mica mica Hyundai i10 cu cea mai completa asigurare. Nici nu ne trebuia mai mult. Si eram super incantati de pretul de 167 de euro pentru 8 zile.
Atlas Choice s-a miscat destul de repede si in mai putin de o ora de la rezervarea online, am primit si voucherul pentru masina care ne spunea ca firma partenera care ne inchiriaza de fapt masina este Omaish.
Noi ajungeam in Amman undeva in jur de 4 dimineata (adica in afara programului) asa ca inainte de plecare le-am mai trimis inca o data mail celor de la Omaish si le-am cerut sa reconfirme ca vin sa ne ia de la aeroport la ora corecta. Ei mi-au raspuns promt ca totul e ok asa ca eram pe drumul cel bun. Si chiar asa a si fost. Ne-au asteptat la aeroport si apoi am mers impreuna la biroul lor unde am facut toate actele si am primit masina.
Pe drum au inceput insa suprizele. La un moment dat ne intreaba nenea de la firma de ce nu ne-am luat masina cu aer conditionat ca in Iordania e cald. Eu eram sigura ca ce am inchiriat avea aer conditionat. Se pare insa ca nu. Si dupa ce am rascolit prin acte chiar scria ca nu avem aer conditionat spre marea mea supriza. Deci evident ca am luat un "upgrade" pentru masina ca sa avem aer conditionat ceea ce a adaugat 4 euro pe zi in plus.
Sfat: verificati foarte bine toate dotarile masinii pentru ca altfel puteti avea suprize sa inchiriati in desert o masina fara aer conditionat.
Odata ajunsi la birou suntem anuntati si ca asigurarea luata de noi in plus de la Atlas choice nu e buna de nimic. Ca nu scapam in nici un caz de chinul inspectiei atente, numaratul zgarieturilor si altele de genul. Pentru ca asigurarea respectiva presupune ca noi platim posibilele daune si asigurarea ne plateste noua inapoi. Adica fix ce nu aveam eu chef sa fac exact aia trebuia sa fac. Eu vroiam un proces linistit si lipsit de discutii. Si nenea respectiv era pregatit fix de contrariul. Intr-un final am decis ca prefer procesul lipsit de tavalit pe sub masina sa caut posibile daune asa ca am mai luat inca o asigurare de la ei: 10 euro in plus pe zi.
Sfat: Nu luati nici o asigurare in plus atunci cand faceti inchirierea on line. Asteptati pana ajungeti la birou si atunci luati o asigurare completa (echivalentul unui full casco romanesc) care sa va scape de tooata nebunia verificarii zgarieturilor Care intre noi fie vorba erau cu duiumul pe toate masinile lor de inchiriat. Deci la un moment dat satul sa tot faci insemne cu daune o sa vrei doar sa pleci la drum si cand ajungi inapoi sa returnezi masinia dai de surprize surprize.
Si ca sa fim siguri ca nu ne ratacim prin Iordania am zis sa inchiriem si un gps. Ne uitasem inainte daca sa cumparam doar harta Iordaniei si sa folosim gps-ul nostru insa o simpla harta costa in jur de 80 de euro ceea ce e ridicol pentru un gps care cu toate hartile Europei a costat 140 de euro. Dar ca sa fim siguri ca nu este complet inutil l-am intrebat pe nenea de la firma daca hartile sunt corecte. Nici nu stiu de ce ne-am asteptat la un raspuns sincer din partea lui. El evident ca a zis ca sunt bune hartile iar noi am platit 5 euro pe zi pentru inchiriere (negociat de la 8 euro). Gps-ul ne-a fost insa complet inutil. Eram la 20 de km de Wadi Rum Village si gps-ul nostru spunea ca mai avem 120 de km parca. Sau la doar 40 de km de Aqaba el ne spunea ca mai avem 140 de km. Probabil ca ne ducea mai pe ocolite prin Arabia Saudita. In partea de nord a tarii a fost mai corect insa in nici un caz nu ne-a fost suficient de util pentru a-si justifica pretul.
Sfat: nu luati un gps pentru Iordania. Noi am folosit o aplicatie de pe telefon numita CityMaps2Go care functioneaza offline deci nu este nevoie de acces la internet si care stia toate drumurile iordaniene, multe hoteluri si multe atractii turistice. Adica exact ceea ce gps-ul ar fi trebuit sa stie dar nu stia.  Dezavantajul aplicatiei este ca nu iti calculeaza un traseu. Insa este suficient de complet incat sa te ajute sa ajungi la destinatia pe care o vrei.

Si iaca asa am platit pentru masina inca 152 de euro pentru chestii extra desi pretul initial era de 167 de euro. Dar banuiesc ca trebuie sa castige si firmele de inchiriat masini banii din ceva. Si probabil ca ii castiga din lucrurile extra.

Sfat: Nu va faceti iluzii desarte vazand pretul initial al masinii. Ca regula de aur daca vreti sa vedeti pretul final inmultiti pretul initial cu doi.
In concluzie as vrea sa mentionez ca pe cei de la Atlas Choice ii recomandam in continuare. Insa pe cei de la Omaish in nici un caz. Nenea care ne-a inchiriat masina era de o aroganta si condescendenta care pana si pe mine ma face sa ma simt mic copil. Nu mi-a facut efectiv nici o placere sa interactionez cu el si m-as fi lipsit cu entuziasm de purtarea lui de doi bani. Iar la sfarsit cand i-am predat masina si i-am zis ca gps-ul recomandat de el nu ne-a fost deloc folositor in partea de sud a tarii si el ne-a raspuns ca nu stim noi sa il folosim, l-as fi luat efectiv la palme. L-am sfatuit ca caute pe gps adresa de la firma lui sa vada daca gps-ul o stie insa nu a parut incantat de idee. Probabil ca nici el nu stia sa il foloseasca. Daca e sa folosim aceeasi logica.
Si inca ceva sfaturi mai putin importante la o prima vedere dar care devin importante cand te lovesti de ele:
Verificati daca contractul este completat corect si sunt trecute extra-urile pe care le-ati luat.
Daca nu fi se da, cereti o copie dupa contract pentru ca in caz ca aveti de-a face cu politia o sa aveti nevoie de el.
Daca nu fi se da, ceriti un numar de telefon care sa fie disponibil 24 de ore din 24, sapte zile pe saptamana. In caz de probleme cu masina aveti nevoie de asa ceva.
Verificati cat combustibil aveti in rezervor si in cazul in care nu este plin cereti sa fie trecut in contract cat este. Masina se returneaza cu tot atata combustibil cat a avut cand ati inchiriat-o altfel platiti niste suprataxe semnificative. Deci ideal ar fi plinul facut.
Daca stiti ca sunteti intr-o zona mai deloroasa/muntoasa si mai aveti si ceva bagaje nu luati masina cu cel mai mic motor. S-ar putea sa mergeti la deal in viteza intai si tot sa nu fie suficient ca sa ajungeti pana in varf.

Probabil ca sfaturi mai sunt o gramada dar doar atat mi-a venit in minte pe moment. O experienta fara peripetii va urez la inchirierea unei masini.

7 comments:

  1. ps. si linkul, ca am uitat, daca imi permiti:
    http://placerea-de-a-calatori.ro/2011/05/rent-a-car-tips-and-tricks.html

    ReplyDelete
    Replies
    1. Liliana, am citit cu religiozitate postul pus de tine inainte sa inchiriem masina. Dar dupa cum vezi ceva erori tot au aparut :)

      Delete
  2. Trebuie sa fii foarte atent atunci cand inchiriezi o masina. Dar cred ca este varianta cea mai buna atunci cand vrei sa faci o calatorie mai lunga. Eu am plecat in vacanta in Grecia si am inchiriat o dubita, in care am incaput lejer toti (am fost 7 persoane) si pe langa am avut si bagajele. Daca nu inchiriam trebuia sa mergem cu cel putin 2 masini.

    ReplyDelete
  3. Eu am facut o rezervare la o firma de rent a car Bucuresti, am discutat cu ei un pret la telefon, insa cand am preluat masina mi s-au mai adaugat 20 de euro pentru livrarea acesteia. Mare atentie atunci cand faceti rezervarea!

    ReplyDelete
  4. Sunt extrem de putine agentii de inchirieri auto Bucuresti care practica un pret corect si nu au costuri ascunse. Este foarte important sa verificati cu atentie compania cu care doriti sa colaborati pentru a nu avea neplaceri.

    ReplyDelete
  5. Intotdeauna companiile de inchirieri auto serioase iti vor oferii credibilitate, insa si asa este important sa fim foarte atenti cand apelam la aceste servicii.

    ReplyDelete
  6. Daca alegem compania potrivita va fi o adevarata placere.

    ReplyDelete